Polityka prywatności

Zakładając konto klienta na stronie Sklepu oraz dokonując zakupów, możesz zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych oraz o akceptację poniższej Polityki prywatności.

Polityka przedstawia najważniejsze informacje związane z przetwarzaniem przez Nas danych osobowych, a tym samym realizuje obowiązek informacyjny wynikający z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych RODO.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Agata Cimoch prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą “Jedna i Druga” Agata Cimoch, Katarzyna Wilczewska spółka cywilna, Nip 9662146813, z siedzibą przy ul. Józefa Piłsudskiego 4, 16-030 Supraśl, wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej.

Kontakt z Administratorem danych osobowych możliwy jest pocztą tradycyjną na podany powyżej adres, pocztą elektroniczną na adres: sklep@lowcywyrazow.pl oraz telefonicznie pod numerem telefonu +48 785 282728.

Dane osobowe

Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w poniższych celach:

• realizacja zamówień złożonych w Sklepie
• prowadzenie Twojego konta klienta w Sklepie
• świadczenia usług realizowanych w Sklepie
• rozpatrywanie ewentualnych skarg i reklamacji
• marketing bezpośredni oferowanych usług

Dane nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, czyli tzw. Profilowania.

Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale może być niezbędne do realizacji umowy. W szczególności, w przypadku braku podania danych nie będzie możliwe:

• założenie i prowadzenie konta klienta w Sklepie
• złożenie zamówień w Sklepie
• korzystanie z innych usług Sklepu
• otrzymywanie informacji o ofertach i działaniach Sklepu

W każdej chwili masz prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, w tych przypadkach, w których dane przetwarzane są na podstawie zgody.

Podstawa przetwarzania danych

Stosownie do każdego z ww. celów, podstawą przetwarzania Twoich danych jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Twoja zgoda wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celach analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Twoje uprawnienia

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych
• sprostowania Twoich danych
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych
• przeniesienia Twoich danych do innego administratora

Przysługuje Ci również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:

• z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Skontaktuj się z nami, w sposób opisany powyżej, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.

Udostępnianie danych innym podmiotom

Do realizacji naszych usług w pewnym zakresie korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:

• dostawca infrastruktury informatycznej niezbędnej do prowadzenia sklepu internetowego – przechowuje bazę kont klientów Sklepu, bazę bieżących i zrealizowanych zamówień, zapisuje tzw. logi serwera (data, otwierana strona, adres IP odwiedzającego, ilość przesłanych danych, identyfikator przeglądarki)
• podmiot realizujący dostawę towarów (firmy przewozowe i kurierskie) – wtedy, kiedy jest to niezbędne do realizacji zamówienia
• dostawca systemu płatności on-line – wtedy, kiedy jest to niezbędne do realizacji zamówienia
• biuro księgowe
• podmiot zapewniający usługi statystyczne
• podmiot zapewniający przechowywanie kopii zapasowych danych

W szczególnych przypadkach dane mogą zostać przekazane organom publicznym tam gdzie Administrator jest do tego zobowiązany.

Okres przetwarzania

Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:

• cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą
• przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych
• ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep przez strony
• zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania tych danych był Nasz uzasadniony interes lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.

Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzane przez Nas dane były bezpieczne. Stosujemy wymagane przepisami prawa środki organizacyjne i techniczne oraz procedury bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia danych przed dostępem osób nieupoważnionych, ich nieupoważnionym wykorzystaniem lub utratą.

W Serwisie mogą znajdować się funkcje, które umożliwiają udostępnianie treści za pomocą aplikacji społecznościowych stron trzecich, takich jak m.in. przycisk „Lubię” na Facebooku. Wszystkie funkcje z aplikacji społecznościowych mogą gromadzić i wykorzystywać dane dotyczące aktywności Użytkowników w Serwisie. Wszelkie dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem takich aplikacji społecznościowych mogą być zbierane i wykorzystywane przez innych użytkowników powyższych aplikacji społecznościowych, a prowadzone za ich pomocą interakcje podlegają postanowieniom polityki prywatności dostawców takich aplikacji lub serwisów społecznościowych. Serwis nie ma wpływu na sposób korzystania przez dostawców takich aplikacji lub serwisów społecznościowych z danych osobowych udostępnionych za ich pośrednictwem.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików „cookies”. Pliki „cookies” są danymi informatycznymi, w szczególności w postaci niewielkich plików tekstowych, które przechowywane są na urządzeniach końcowych użytkowników i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. W przypadku, w którym użytkownik powraca na stronę internetową, pliki te pozwalają na rozpoznanie urządzenia i odpowiednie dostosowanie wyświetlanej treści. Pliki tego rodzaju zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym i unikalny numer.

Pliki „cookies” wykorzystywane są na Stronie Sklepu w następujących celach:

• dostosowywanie zawartości Strony do preferencji Użytkownika;
• utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu, w konsekwencji czego Użytkownik nie musi każdorazowo wprowadzać loginu i hasła na poszczególnych podstronach;
• zachowanie i utrzymanie składu koszyka Użytkownika w sklepie internetowym;
• tworzenie statystyk, pomagających zrozumieć w jaki sposób Użytkownik korzysta ze Strony, co umożliwia ulepszenie jej struktury i zawartości.

W ramach funkcjonowania Serwisu, stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. „Cookies” sesyjne są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu końcowym Użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Cookies” stałe pozostają natomiast na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów Serwisu podlegają ich własnej polityce prywatności.

Ze względu na cel zastosowania, w ramach funkcjonowania Strony stosowane są następujące typy plików „cookies”:

• niezbędne – konieczne dla zapewnienia możliwości prawidłowego korzystania z funkcjonalności udostępnianych w ramach Serwisu;
• zapewniające bezpieczeństwo i niezawodność Serwisu – umożliwiające weryfikację autentyczności i optymalizację wydajności;
• funkcjonalne – pozwalające na wzbogacanie funkcjonalności Serwisu. Bez nich Serwis będzie działał poprawnie, jednak nie będzie dostosowany do preferencji Użytkownika;
• określające stan sesji – umożliwiające zbieranie informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają z funkcjonalności udostępnianych w ramach Strony. Pomagają one ulepszać i zwiększać komfort przeglądania Strony.
• biznesowe – pozwalające na realizację modelu biznesowego, na którym oparte jest funkcjonowanie Serwisu – przede wszystkim reklamowe pliki „cookies” pozwalające na dostosowywanie treści marketingowej do preferencji Użytkownika.

Dane osobowe, które gromadzone są przy użyciu plików „cookies” zbierane są wyłącznie w związku z wykonywaniem określonych funkcji względem Użytkownika. Gromadzone dane są zaszyfrowane w sposób, który uniemożliwia dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

Pliki „cookies” zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być wykorzystane przez reklamodawców oraz partnerów biznesowych współpracujących z Serwisem.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa, (np. Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) zazwyczaj domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać zmian tych ustawień w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie Użytkownika. Ponadto, przeglądarka internetowa umożliwia również usunięcie plików „cookies” Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” przez określoną przeglądarkę internetową dostępne są zazwyczaj w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej lub na takich stronach jak www.allaboutcookies.org, www.wszystkoociasteczkach.pl.

Operator informuje, iż ograniczenie stosowania plików „cookies” może wpłynąć na niektóre funkcje udostępniane na Stronie.